Chính Sách Bảo Mật
momo8

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách momo8 ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn ("Thành viên", "bạn") sử dụng nền tảng tại momo8.one và các dịch vụ liên quan. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa tài khoản.

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân mà momo8 thu thập và xử lý liên quan đến:

• Việc đăng ký, duy trì và sử dụng tài khoản thành viên tại momo8.one;
• Tất cả giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền và chuyển đổi tiền thưởng;
• Sử dụng bất kỳ trò chơi, dịch vụ cá cược hoặc tính năng nào trên nền tảng;
• Liên lạc với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua bất kỳ kênh nào (Live Chat, Zalo, Telegram, email);
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, chương trình khách hàng thân thiết và các hoạt động tiếp thị;
• Truy cập trang web momo8.one từ bất kỳ thiết bị hoặc địa điểm nào.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà momo8 có thể liên kết đến, ngay cả khi các liên kết đó xuất hiện trong nền tảng của chúng tôi.

2.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng momo8, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

2.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng momo8, hệ thống tự động ghi lại:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị;
• Dữ liệu sử dụng: Trang đã xem, thời gian truy cập, tính năng đã sử dụng;
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả, số tiền giao dịch;
• Cookie và bộ nhớ đệm: Xem Mục 6 để biết thêm chi tiết.

momo8 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau, dựa trên cơ sở pháp lý tương ứng:

3.1 Thực Hiện Hợp Đồng Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn;
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng;
• Xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý;
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

3.2 Lợi Ích Hợp Pháp

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng dịch vụ;
• Cải thiện và phát triển tính năng nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng ẩn danh;
• Đảm bảo an toàn và bảo mật hệ thống;
• Phân tích thống kê để tối ưu hóa dịch vụ.

3.3 Tuân Thủ Pháp Luật

• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của quy định tài chính;
• Báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp;
• Hỗ trợ điều tra pháp lý khi cần thiết.

3.4 Với Sự Đồng Ý Của Bạn

• Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình đặc biệt và cập nhật dịch vụ;
• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất trò chơi phù hợp.

Bạn có thể thu hồi sự đồng ý cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH hoặc điều chỉnh trong cài đặt tài khoản.

Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, momo8 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác sau, và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng): thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, PG Soft, v.v.): mã định danh người chơi ẩn danh để ghi nhận kết quả cược;
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: khi cần xác minh KYC theo yêu cầu pháp lý;
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp có thẩm quyền — chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị cấm bởi lệnh tòa án.

Tất cả đối tác thứ ba đều ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận.

5.1 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

momo8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật toàn diện bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: TLS 1.3 (SSL 256-bit);
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: AES-256;
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ hàng quý;
• Giám sát bất thường 24/7 bằng hệ thống AI;
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

5.2 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý về tài chính;
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối đa 7 năm theo yêu cầu pháp luật, sau đó xóa hoàn toàn.

momo8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Chúng tôi phân loại cookie thành ba nhóm:

6.1 Cookie Bắt Buộc

Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.

6.2 Cookie Phân Tích (Ẩn Danh)

Giúp chúng tôi hiểu cách Thành viên sử dụng nền tảng — ví dụ trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng phổ biến. Tất cả dữ liệu này là ẩn danh và không thể truy vết về cá nhân. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.

6.3 Cookie Chức Năng

Lưu lại tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, chủ đề giao diện và cài đặt thông báo. Việc tắt loại này có thể khiến bạn phải thiết lập lại tùy chọn mỗi lần truy cập.

Bạn có các quyền đầy đủ đối với dữ liệu cá nhân của mình. momo8 cam kết thực hiện tất cả quyền sau miễn phí trong vòng 30 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề "[Yêu cầu quyền riêng tư] - Tên tài khoản".

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản momo8, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Zalo momo8vn hoặc Telegram @momo8_support. Chúng tôi cam kết xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

Để vận hành dịch vụ, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, momo8 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Các hợp đồng với đối tác nước ngoài bao gồm điều khoản bảo vệ dữ liệu ràng buộc pháp lý;
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa dữ liệu trước khi chuyển giao;
• Tuân thủ các quy định về chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo pháp luật Việt Nam.

momo8 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Quy trình thông báo thay đổi:

• Thay đổi không đáng kể: Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" trên trang này;
• Thay đổi quan trọng: Thông báo qua SMS đến số điện thoại đăng ký và thông báo trong tài khoản ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực;
• Thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi: Yêu cầu xác nhận lại sự đồng ý của bạn trước khi áp dụng.

Khuyến nghị bạn xem lại trang này định kỳ. Phiên bản hiện tại luôn được hiển thị với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Quyền Riêng Tư của momo8:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "[Quyền riêng tư]")
• Zalo: momo8vn
• Telegram: @momo8_support
• Thời gian phản hồi cam kết: 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu